常見問題 FAQ

非會員亦可捐款,但無法查詢付款狀態與查詢收據紀錄。若您已是會員,可查詢註冊後的線上捐款付款狀態。捐款紀錄查詢僅提供登入會員後操作的線上捐款紀錄,以訪客身分(未登入會員)的付款狀態或其他管道捐款與認養資訊皆無法於線上查詢付款狀態。

採手機或E-mail驗證方式。

若採E-mail驗證,可能因為您的郵件伺服器將驗證信歸至垃圾信件/廣告信件匣內,請到垃圾信件/廣告信件匣中查看。

請到會員登入頁面中點選忘記帳號/忘記密碼。

「線上捐款付款狀態」僅限於近三年內家扶線上捐款即時付款狀態查詢,查詢區間以一年為限。您可直接查詢付款成功與否。此功能無法查詢其他方式捐款付款情形。

「捐款紀錄查詢」則為近三年內之各種管道捐款紀錄查詢,查詢區間以一年為限。

查詢方式為選擇捐款日期後按下送出鍵,並請稍等,資料會直接呈現於日期區間下方

登入會員後,可至會員專區中查詢最近三年內的收據紀錄。

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