常見問題 FAQ

請於您的扣款日期3天前來電07-6213993分機111告知需停止原本的線上定期定額信用卡扣款授權。

線上捐款時於第三方金流平台進行付款授權,家扶基金會並未取得任何信用卡資訊,若您的信用卡有異動,家扶無法代為修改扣款信用卡資料,請來電07-6213993分機111告知需停止原本的線上定期定額信用卡扣款授權,並請重新於線上捐款重新操作一次定期定額扣款流程。

線上捐款時於第三方金流平台進行付款授權,家扶無法代為修改扣款金額/捐款用途,請來電07-6213993分機111告知需停止原本的線上定期定額信用卡扣款授權,並請重新於線上捐款重新操作一次定期定額扣款流程

為保障捐款人持卡安全,線上定期定額捐款的卡片資訊皆留存在第三方金流平台,每月僅能依定期定額第一期設定的捐款用途與金額進行一次授權扣款,若授權扣款失敗,家扶基金會無法補扣款項。若次期信用卡額度足夠且仍為有效卡片,則僅將進行當月份的授權扣款,不另補扣前期失敗的款項。

若需要補扣之前失敗的捐款,歡迎來電07-6213993分機111,告知您的信用卡資料由我們另外單獨幫您補扣您的捐款。

選擇您要的捐贈方案,選取定期定額,設定您每期要捐款的金額及捐款期數(最少3個月,最多96個月),到期時會收到第三方金流平台發送的到期簡訊,若有意願再次捐款,請重新操作一遍。

這期間若有要變更信用卡、有效期限、捐款金額及用途,請來電07-6213993分機111,停止原本的線上定期定額信用卡扣款授權,並請重新於線上捐款重新操作一次定期定額扣款流程。

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