常見問題 FAQ

付款皆於第三方金流平台內操作,系統會自動傳遞成功或錯誤訊息,亦主動由系統寄發付款成功或失敗通知信。較常見的失敗原因為銀行發送的驗證碼填寫錯誤。請重新操作一次捐款流程即可。

原則上會在捐款後的10-20個工作天內寄出收據,遇假日順延。若後續仍未收到收據,請來電07-6213993分機111 詢問

若您是會員,可直接在會員基本資料維護中修改。若您非會員而想更改收據寄送方式請來電07-6213993分機111

非會員亦可捐款,但無法查詢過往捐款紀錄。

只要您有登入會員,即可查詢這個捐款編號在家扶中心三年內的捐款紀錄。

若您發現有其他捐款紀錄沒有出現,可能是您在我們家扶中心有多的捐款號歡迎來電04-22061234#1481、#1381我們教您如何操作綁定。

新增功能介紹請參閱北高雄家扶中心官網(https://www.ccf.org.tw/31/news/MTE3Mw/detail)

若仍有不清楚地歡迎來電07-6213993分機111詢問。

"定期定額"是指由家扶中心每月固定透過您的信用卡進行捐款,每月無須進行任何操作即可捐款。

歡迎您至表單下載填寫信用卡授權書後回傳至ksc@ccf.org.tw或是傳真至(07)621-2009或逕寄至(820)高雄市岡山區竹圍東街182巷12號  北高雄家扶中心 收,即完成定期定額的捐款,後續會由家扶中心逕行每月扣款,有任何問題歡迎來電07-6213993#111

只要您有登入會員,即可查詢這個捐款編號在家扶中心三年內的捐款紀錄。

若您發現有其他捐款紀錄沒有出現,可能是您在我們家扶中心有多的捐款號歡迎來電04-22061234#1481、#1381我們教您如何操作綁定。

未登入會員就無法於線上查詢家扶的捐款紀錄。

本網站目前有信用卡及LINE PAY兩種付款方式,其他捐款方式可參見官網

請於您的扣款日期3天前來電07-6213993分機111告知需停止原本的線上定期定額信用卡扣款授權。

線上捐款時於第三方金流平台進行付款授權,家扶基金會並未取得任何信用卡資訊,若您的信用卡有異動,家扶無法代為修改扣款信用卡資料,請來電07-6213993分機111告知需停止原本的線上定期定額信用卡扣款授權,並請重新於線上捐款重新操作一次定期定額扣款流程。