常見問題 FAQ

若您選擇當次寄送收據,原則上會在捐款後的20-25個工作天內寄出收據,遇假日順延。若您選擇年度寄送收據,則於捐款年度次年三月底前寄出。

若您是會員,可直接在會員基本資料維護中修改。若您非會員而想更改收據寄送方式,請來電04-7569336分機153查詢。

若您捐款時選擇定期定額扣款,將於您設定期間內每月請款一次。
若您選擇單次捐款,僅會扣款一次。

若您採信用卡線上付款,為維護捐款人持卡安全,付款皆於第三方金流平台內操作,系統會自動傳遞成功或錯誤訊息,亦主動由系統寄發付款成功或失敗通知信至您所留的email信箱。較常見的失敗原因為銀行發送的驗證碼填寫錯誤。請重新操作一次捐款流程即可。

請重新操作一次捐款流程即可。 

您完成捐款資料填寫後取得的銀行帳戶為虛擬帳號,僅能使用一次,請勿重複使用。若需要再次捐款,請重新操作捐款流程以取得新的虛擬帳號。

登入會員後,可至會員專區中查詢最近三年內的收據紀錄。

請先登入會員後再操作線上捐款流程,即可至會員專區中查詢線上捐款付款狀態。

若您是會員,可直接在會員基本資料維護中修改。若您非會員而想更改收件資料,請來電04-2206-1234分機1481、1482查詢。

線上捐款僅針對一般捐款用途,若您要繳交認養費等,請以郵局劃撥或填寫授權書等方式繳交,或請來電04-7569336分機153查詢。